À l’approche de la Semaine européenne pour la sécurité et la santé au travail (19-24 octobre 2026), l’inspection du travail norvégienne (Arbeidstilsynet) a recensé trois idées reçues fréquentes sur l’environnement psychosocial au travail. Depuis le 1er janvier 2026, les règles norvégiennes en la matière sont plus explicites : l’environnement psychosocial au travail doit désormais faire partie intégrante du travail régulier en matière de santé et de sécurité des entreprises en Norvège. Selon Arbeidstilsynet, de nombreux lieux de travail gèrent bien cette question, mais d’autres se trompent sur ce qui doit être examiné, les mesures nécessaires et les personnes à impliquer.
Idée reçue 1 : le problème serait dans la tête du salarié
Une hypothèse courante veut que les problèmes liés à l’environnement psychosocial au travail soient avant tout d’ordre personnel. Arbeidstilsynet, par la voix de sa directrice Ingvill Kvernmo, rejette cette idée : les expériences des salariés sont réelles, mais elles découlent généralement de la façon dont le travail lui-même est organisé, planifié et exécuté. « Pour réussir sur le plan de l’environnement psychosocial au travail, nous devons comprendre ce qui, dans le travail, crée la charge », affirme-t-elle. Si un salarié signale que les tâches ne peuvent être achevées dans le temps de travail prévu, un allègement immédiat peut être nécessaire, mais l’employeur doit aussi examiner les causes sous-jacentes telles que la charge de travail, les effectifs et des priorités peu claires. Selon Kvernmo, un signalement individuel peut révéler un problème plus large : « Celui qui tire la sonnette d’alarme peut être le premier à alerter l’employeur sur un problème qui concerne plusieurs personnes. »
Idée reçue 2 : les salariés doivent devenir plus résilients
Deuxième idée reçue : un bon environnement psychosocial au travail reposerait avant tout sur le renforcement de la résilience des salariés. Les formations à la gestion du stress peuvent être utiles, mais lorsque la charge provient du travail lui-même, l’employeur doit, selon Arbeidstilsynet, adapter les conditions de travail. L’exemple de la maison de retraite est éclairant : le personnel confronté à des résidents agressifs ou vulnérables a besoin de soutien, de collègues en nombre suffisant et de temps pour récupérer. L’employeur doit veiller à ce que le travail lui-même soit sain, et non rendre les salariés capables de supporter n’importe quelle charge.
Idée reçue 3 : seul le responsable hiérarchique peut résoudre le problème
La troisième idée reçue veut que la responsabilité de l’environnement psychosocial au travail incombe uniquement au responsable hiérarchique. L’employeur porte certes la responsabilité principale, mais selon Arbeidstilsynet, le travail préventif doit être mené avec les salariés, les représentants à la sécurité (verneombud) et les représentants syndicaux. Les salariés ont eux aussi un devoir de collaboration. « Une bonne participation ne signifie pas que le responsable se décharge de sa responsabilité », déclare Kvernmo. Il s’agit de mettre à profit les connaissances des salariés pour parvenir à de meilleures décisions.
Contexte
L’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) a lancé en 2026 la campagne Lieux de travail sains 2026-2028, « Ensemble pour la santé mentale au travail ». Selon l’EU-OSHA, 45 % des salariés de l’UE signalent des risques pour leur bien-être mental au travail, et 29 % déclarent un stress, une anxiété ou une dépression causés ou aggravés par le travail. La campagne constate que les employeurs hésitent souvent à s’attaquer aux risques psychosociaux, notamment par manque de connaissances ou de moyens.
L’exemple norvégien montre comment une réglementation nationale traduit l’attention européenne plus large portée aux risques psychosociaux en un contrôle concret sur le terrain. Pour les professionnels EHS du monde entier, la triple approche d’Arbeidstilsynet – l’organisation plutôt que l’individu, l’adaptation du travail plutôt que la seule formation à la résilience, et une responsabilité partagée plutôt que la seule hiérarchie – offre un cadre d’évaluation pratique, utile aussi au-delà de la Norvège et de l’UE.
Source : Er det de ansatte som må tåle mer eller jobben som må endres? Tre misforståelser om psykososialt arbeidsmiljø, 19 octobre 2026
Recherches complémentaires : EU-OSHA, campagne Lieux de travail sains 2026-2028 (« Ensemble pour la santé mentale au travail »), communiqué de presse.
