Bürokratie häufiger gemeldet als Arbeitsbelastung
Beschäftigte nennen bürokratischen Aufwand häufiger als Belastung für ihr psychisches Wohlbefinden als eine hohe Arbeitsbelastung. Das zeigt eine Befragung der Forschungsgruppe UGent@Work, die der Universität Gent in Belgien angegliedert ist, unter 1.333 Beschäftigten. Von ihnen geben 58 Prozent an, dass jede Entscheidung zunächst eine übergeordnete Genehmigung durchlaufen muss, gegenüber 50 Prozent, die eine hohe Arbeitsbelastung angeben. Außerdem berichten 53 Prozent von einer hohen administrativen Belastung, und 47 Prozent geben an, regelmäßig Aufgaben auszuführen, die sie selbst als überflüssig empfinden. Nach Angaben der Forscher entspricht die Stichprobe weitgehend der belgischen Erwerbsbevölkerung hinsichtlich Geschlecht, Alter, Ausbildung, Beschäftigungsstatus und Region.
Das Burnout-Risiko wurde mit dem Burnout Assessment Tool gemessen, einem Screening-Instrument mit zwölf Aussagen. Alle Zahlen beruhen auf Selbstauskunft und wurden zu einem einzigen Zeitpunkt erhoben. Das Screening zeigt, dass 31 Prozent der Befragten in die Risikozone für Burnout fallen: 17 Prozent mit erhöhtem Risiko und 14 Prozent mit sehr hohem Risiko. Zwischen den belgischen Regionen unterscheiden sich die Zahlen deutlich: In Flandern liegen 28 Prozent in der Risikozone, in Wallonien 36 Prozent und in Brüssel, mit rund 150 Befragten eine kleinere Gruppe, 44 Prozent. Auch andere belastende Faktoren sind weit verbreitet: 65 Prozent empfinden ihre Arbeit als kognitiv anspruchsvoll, und 27 Prozent haben zu wenig Zeit, um ihre Arbeit abzuschließen.
Angebot entspricht nicht der Nachfrage
Auffällig ist die Kluft zwischen dem, was Arbeitgeber anbieten, und dem, was Beschäftigte tatsächlich benötigen. Organisationen setzen vor allem auf Gespräche mit der Führungskraft (73 Prozent bieten dies an), Kontakt mit dem Betriebsarzt (52 Prozent) und Stressbewältigungskurse (43 Prozent, von denen 46 Prozent der Beschäftigten tatsächlich teilnehmen). Beschäftigte erwarten jedoch am meisten von Anpassungen der Aufgaben oder Arbeitszeiten. Nur 35 Prozent erhalten diese Möglichkeit angeboten, aber wer sie erhält, nutzt sie in 76 Prozent der Fälle auch tatsächlich.
Arbeitgeber sind gesetzlich verpflichtet, psychosoziale Risiken zu analysieren und auf dieser Grundlage Maßnahmen zu ergreifen. Dennoch sehen 38 Prozent der befragten Beschäftigten keine entsprechenden Bemühungen ihres Arbeitgebers, gegenüber 41 Prozent, die solche Bemühungen durchaus sehen. Die Untersuchung zeigt zudem, dass Arbeitgeber ihr Angebot nur unzureichend an die Belegschaft kommunizieren.
Kontext
Der Befund, dass Beschäftigte regulatorischen Druck häufiger nennen als die klassische Arbeitsbelastung, fügt sich in eine breitere europäische Beobachtung ein, wenngleich es dort um eine andere Perspektive geht: die der Organisationen. In der ESENER-Erhebung 2019 der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz (EU-OSHA), durchgeführt bei mehr als 45.000 Betrieben in 33 Ländern, nannten rund vier von zehn Betrieben die Komplexität gesetzlicher Verpflichtungen als größte Schwierigkeit beim Umgang mit Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz. Auch auf Organisationsebene wird regulatorische Komplexität somit als bedeutendes Hindernis empfunden.
Dieses Muster ist weit über Belgien hinaus relevant. In vielen Ländern, darunter alle EU-Mitgliedstaaten, müssen Arbeitgeber Risiken am Arbeitsplatz bewerten und angehen, und psychosoziale Risiken werden dabei zunehmend explizit berücksichtigt. Untersuchungen wie diese unterstreichen, dass Präventionspolitik nicht nur den Umfang der Arbeit betreffen muss, sondern ebenso die Frage, wie viele bürokratische Schritte zur Erledigung dieser Arbeit nötig sind. Für alle, die weltweit für Präventionspolitik verantwortlich sind, ist dies ein Hinweis, Vorschriften und interne Verfahren regelmäßig auf unnötige Komplexität zu prüfen, zusätzlich zur üblichen Aufmerksamkeit für Arbeitsbelastung und Personalausstattung.
Quelle: Psychisches Wohlbefinden: Bürokratie wird häufiger gemeldet als hohe Arbeitsbelastung, 6. Oktober 2026
Zusätzlich recherchiert: ESENER-Erhebung (2019) der EU-OSHA, Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz
